Última actualización: 2 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recopilados directamente mediante musicayfe.com, sitio oficial del Festival Música y Fe 2026.
El responsable respecto de los datos recopilados directamente por el sitio es:
COMPAÑÍA DISCOGRÁFICA Y SELLO MUSICAL Y OTROS CHILE RECORDS MUSIC SpA, en adelante la “Organización”.
La Organización tratará los datos personales conforme a la legislación chilena vigente.
Actualmente resulta aplicable la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N.º 21.719, que modifica sustancialmente el régimen chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
La comercialización electrónica de entradas para Música y Fe 2026 se realiza mediante Passline, plataforma operada en Chile por Tecnología App Mobile SpA, RUT N.º 76.415.882-2.
Cuando un usuario abandona musicayfe.com y accede a Passline para realizar una compra, registro u otra operación, la información proporcionada en dicha plataforma será tratada de acuerdo con las propias condiciones y políticas de Passline.
Passline informa actualmente que puede recopilar, previo consentimiento, información como nombre completo, cédula de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico para gestionar la compraventa de entradas. Asimismo, declara que no almacena directamente los datos de los medios de pago utilizados para efectuar la transacción.
Passline puede ofrecer al comprador la posibilidad de autorizar expresamente que determinados datos sean compartidos con el organizador del evento.
Cuando el usuario otorgue dicha autorización, la Organización podrá recibir y tratar aquellos datos que Passline le comunique dentro de los límites de dicho consentimiento y para las finalidades correspondientes.
Passline utiliza actualmente mecanismos de consentimiento específicos en los que el usuario puede decidir si desea compartir sus datos con los organizadores del evento.
La Organización no utilizará los datos recibidos desde Passline para finalidades incompatibles con la autorización otorgada por el titular.
Dependiendo del uso que una persona haga del sitio, la Organización podrá recopilar información como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, ciudad o comuna y demás antecedentes proporcionados voluntariamente mediante formularios.
También podrá recopilarse información mediante formularios de contacto, solicitudes de accesibilidad, voluntariado, postulaciones laborales o de colaboración, solicitudes de apoyo y comunicaciones dirigidas al Ministerio Jesús Liberta.
El sitio podrá asimismo recopilar determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, dirección IP y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.
musicayfe.com no recopila ni almacena directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni credenciales utilizadas para efectuar pagos mediante Passline.
Las operaciones de pago son efectuadas mediante Passline y los respectivos proveedores de servicios financieros.
Passline declara asimismo en sus condiciones que no almacena los datos relativos a los medios de pago utilizados por sus usuarios para efectuar la compra de entradas.
Algunos formularios de musicayfe.com, particularmente aquellos relacionados con solicitudes de oración, orientación o apoyo al Ministerio Jesús Liberta, pueden permitir que una persona entregue voluntariamente información relacionada con circunstancias personales, familiares, socioeconómicas, de salud o creencias religiosas.
Esta información puede constituir dato personal sensible.
La regulación chilena otorga especial protección a información que revela, entre otros aspectos, creencias religiosas, situación socioeconómica y datos relativos a la salud. A partir del 1 de diciembre de 2026, el régimen reforzado establece como regla general que el tratamiento de datos sensibles requiere consentimiento expreso, salvo las excepciones legales correspondientes.
La Organización procurará recopilar únicamente la información necesaria para gestionar cada solicitud.
Se recomienda no entregar información médica, familiar o personal que no sea necesaria.
La información recopilada directamente por la Organización podrá ser utilizada para responder consultas, gestionar solicitudes de oración u orientación, procesar postulaciones, coordinar voluntarios y colaboradores, gestionar solicitudes de accesibilidad, prestar apoyo a asistentes, entregar información necesaria sobre Música y Fe 2026, administrar relaciones con asistentes y participantes, gestionar incidencias, mejorar el funcionamiento del sitio, elaborar estadísticas, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o administrativas.
Cuando exista consentimiento u otra base legal que lo permita, determinados datos podrán utilizarse también para comunicaciones relacionadas con Música y Fe, futuras actividades o información de interés vinculada con la Organización.
La Organización podrá enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base que permita hacerlo.
Cuando el usuario haya autorizado recibir este tipo de comunicaciones, podrá posteriormente solicitar dejar de recibirlas.
Las comunicaciones necesarias para responder consultas, gestionar solicitudes, informar respecto de una participación o entregar antecedentes importantes relacionados con una compra o evento no tendrán necesariamente carácter promocional.
La legislación chilena vigente reconoce al titular la posibilidad de oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios.
Passline opera bajo su propia Política de Privacidad y administra de manera independiente las preferencias de sus usuarios dentro de su plataforma.
La autorización otorgada por un usuario a Passline para recibir comunicaciones de dicha plataforma no implica automáticamente una autorización equivalente a Música y Fe para enviar comunicaciones comerciales, y viceversa.
Cada autorización será interpretada conforme al consentimiento efectivamente otorgado por el titular.
La Organización podrá entregar determinados datos personales a proveedores cuando resulte necesario para prestar servicios relacionados con el sitio o realizar el evento.
Entre ellos podrán encontrarse proveedores de hosting, formularios, correo electrónico, seguridad informática, ticketing, acreditación, producción, atención de asistentes, transporte, servicios operativos u otras funciones necesarias.
El acceso deberá limitarse a los datos necesarios para la prestación correspondiente.
La Organización también podrá comunicar datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, resolución judicial o necesidad legítima de proteger la seguridad y los derechos de las personas.
La Organización no vende bases de datos personales a terceros.
Los antecedentes enviados directamente mediante formularios destinados al Ministerio Jesús Liberta serán utilizados únicamente para gestionar las solicitudes correspondientes y estarán disponibles para las personas autorizadas que necesiten conocerlos para brindar orientación o acompañamiento.
La Organización procurará tratar esta información de forma reservada y limitar la cantidad de personas con acceso a ella.
El envío de información no garantiza ayuda económica, material o de otra naturaleza.
Los datos entregados para una solicitud ministerial no serán utilizados para finalidades comerciales incompatibles con el propósito para el cual fueron enviados.
La Organización procurará limitar la recopilación de datos personales de niños, niñas y adolescentes a aquello que sea necesario para la finalidad correspondiente.
Cuando un formulario requiera información relativa a un menor, deberá ser proporcionada por su padre, madre, tutor, representante o adulto responsable cuando corresponda.
A partir del 1 de diciembre de 2026, la nueva normativa chilena establece protecciones adicionales para el tratamiento de información de menores y contempla consentimiento de sus representantes para menores de 16 años, salvo las excepciones legales correspondientes.
musicayfe.com puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, recordar preferencias, obtener estadísticas, analizar rendimiento y, cuando corresponda y exista consentimiento, desarrollar acciones de medición o marketing.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento básico del sitio.
Las cookies de estadísticas, preferencias o marketing estarán sujetas al mecanismo de consentimiento disponible en musicayfe.com cuando corresponda.
Los usuarios podrán modificar sus preferencias mediante el panel de cookies o desde la configuración de su navegador.
musicayfe.com podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad como Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics u otros servicios equivalentes.
Estas tecnologías pueden registrar información relacionada con la navegación, páginas visitadas, interacciones, dispositivos y determinadas acciones realizadas en el sitio.
Cuando su utilización requiera consentimiento, deberán permanecer asociadas a la categoría correspondiente del sistema de cookies y activarse conforme a la preferencia expresada por el usuario.
La Organización podrá utilizar datos agregados o mediciones obtenidas mediante dichas tecnologías para analizar campañas, mejorar la experiencia del sitio y evaluar el rendimiento de sus comunicaciones.
Passline puede permitir la integración de herramientas de medición publicitaria y analítica asociadas al evento.
Cuando se encuentren habilitadas tecnologías de medición vinculadas con Música y Fe 2026, su funcionamiento estará sujeto tanto a la configuración realizada para el evento como a las políticas y mecanismos de consentimiento aplicables en Passline.
La información obtenida mediante estas herramientas se utilizará principalmente para medir resultados de campañas, atribución de conversiones y comportamiento agregado relacionado con la compra de entradas.
musicayfe.com puede contener enlaces hacia Passline, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y otros servicios externos.
Cuando el usuario acceda a dichos servicios, el tratamiento de información estará sujeto además a las políticas de privacidad y condiciones de cada plataforma.
La Organización no controla las prácticas de privacidad desarrolladas directamente por dichos terceros.
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir la finalidad que justificó su recopilación, atender consultas o solicitudes pendientes, cumplir obligaciones legales o administrativas y resolver situaciones relacionadas con el festival.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
Los antecedentes sensibles recibidos mediante solicitudes ministeriales no deberán conservarse indefinidamente cuando ya no exista una finalidad que justifique su tratamiento.
La Organización adoptará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o utilización indebida.
El acceso a información personal será limitado a las personas y proveedores que requieran utilizarla para cumplir las respectivas funciones.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
Los usuarios que deseen modificar o eliminar información almacenada directamente en su cuenta Passline deberán utilizar los mecanismos habilitados por Passline.
Passline informa actualmente que sus usuarios pueden solicitar la modificación o eliminación de datos y también eliminar su cuenta y los antecedentes contenidos en ella directamente desde la plataforma.
Las solicitudes relativas exclusivamente a bases de datos administradas por Passline deberán ser dirigidas a dicha plataforma.
Respecto de los datos administrados directamente por la Organización, los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, incluyendo solicitar información respecto de sus datos, corregir antecedentes inexactos o desactualizados y solicitar su eliminación cuando legalmente corresponda.
A partir del 1 de diciembre de 2026 resultarán además aplicables los derechos y mecanismos establecidos por la Ley N.º 21.719, incluyendo el marco reforzado de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos correspondientes.
La Organización podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien ejerce un derecho antes de entregar o modificar información personal.
Cuando un tratamiento se fundamente en el consentimiento del titular, éste podrá retirarlo conforme a la legislación aplicable.
El retiro no afectará aquellas operaciones realizadas legítimamente antes de su revocación ni otros tratamientos que cuenten con una base legal diferente.
El titular podrá solicitar la corrección de información que resulte inexacta, incompleta o desactualizada.
También podrá solicitar la eliminación de información cuando corresponda legalmente y ya no exista una finalidad que justifique su conservación.
Determinados antecedentes podrán conservarse cuando exista una obligación legal, necesidad de acreditar operaciones, resolver controversias o cualquier otra causa legítima.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por musicayfe.com pueden operar sistemas e infraestructura fuera de Chile.
Cuando corresponda efectuar procesamiento o transferencia internacional de información, la Organización procurará utilizar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y actuar conforme a las exigencias de la legislación aplicable.
Passline administrará los datos obtenidos directamente mediante su plataforma conforme a sus propias políticas y condiciones.
La Organización podrá modificar la presente Política de Privacidad debido a cambios normativos, tecnológicos, operacionales, de proveedores o de las características de Música y Fe 2026.
La versión vigente será aquella publicada en musicayfe.com junto con su fecha de última actualización.
Las consultas relacionadas con información personal recopilada directamente mediante musicayfe.com o con el ejercicio de derechos ante la Organización podrán dirigirse a:
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Privacidad / Datos personales
Cuando una solicitud corresponda a datos almacenados exclusivamente en Passline, el usuario deberá utilizar los canales de privacidad o soporte habilitados directamente por dicha plataforma.
