Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web musicayfe.com, así como determinadas condiciones generales relacionadas con el Festival Música y Fe 2026.
El evento es organizado y producido por COMPAÑÍA DISCOGRÁFICA Y SELLO MUSICAL Y OTROS CHILE RECORDS MUSIC SpA, en adelante la “Organización”.
Música y Fe 2026 se encuentra programado para el sábado 7 de noviembre de 2026 en Espacio Riesco, Santiago de Chile.
El acceso y utilización de musicayfe.com implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en todo aquello que resulte aplicable.
La compra de entradas estará adicionalmente sujeta a los términos, condiciones y políticas de la plataforma oficial de ticketing utilizada para su comercialización.
musicayfe.com es el sitio web oficial de Música y Fe 2026.
A través de este sitio los usuarios podrán acceder, entre otros contenidos, a información relacionada con:
Festival y propósito; programación y horarios; artistas, ministerios e invitados; categorías y valores de entradas; Sector Kids; accesibilidad; ubicación y servicios; preguntas frecuentes; Ministerio Jesús Liberta; formularios de contacto, participación y solicitudes de apoyo; y enlaces hacia la plataforma oficial de venta de entradas.
La Organización podrá modificar, complementar o actualizar los contenidos publicados cuando resulte necesario.
La comercialización electrónica oficial de entradas para Música y Fe 2026 se realiza mediante Passline, plataforma de ticketing operada en Chile por Tecnología App Mobile SpA, RUT N.º 76.415.882-2.
Passline actúa como plataforma de venta y distribución de entradas por cuenta y orden de la Organización, mientras que la producción, programación y correcta realización de Música y Fe 2026 son responsabilidad de la Organización.
Al seleccionar un botón o enlace de compra desde musicayfe.com, el usuario será redirigido a Passline para continuar y finalizar la transacción.
Al realizar una compra mediante Passline, el usuario deberá revisar y aceptar las condiciones de compra, términos y políticas aplicables de dicha plataforma. Passline establece actualmente que actúa como mandataria del organizador para la venta y distribución de entradas.
musicayfe.com no procesa directamente los pagos realizados mediante Passline ni almacena números completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para efectuar la compra.
Los valores publicados en musicayfe.com corresponden al precio informado por la Organización para cada categoría y etapa de venta.
Cuando se indique expresamente que los valores se encuentran sin cargo por servicio, deberá entenderse que al precio de la entrada se agregarán los cargos aplicables al utilizar Passline.
El precio total de la transacción será informado al comprador en Passline antes de confirmar el pago.
Las preventas, promociones, categorías y precios estarán sujetos a disponibilidad de stock y a los períodos de venta establecidos para cada etapa.
Una vez agotado el inventario correspondiente a una etapa de preventa, podrá habilitarse automáticamente o posteriormente una nueva etapa con precios diferentes.
Música y Fe 2026 podrá disponer de distintas categorías de entradas, cada una con ubicaciones, condiciones y/o beneficios específicos.
Las características definitivas de cada categoría serán aquellas publicadas en musicayfe.com/entradas y en la ficha oficial de Música y Fe 2026 en Passline al momento de realizar la compra.
Los beneficios correspondientes a una categoría solo incluirán aquello que haya sido expresamente informado.
Las categorías, ubicaciones y beneficios estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones operativas del festival.
Antes de finalizar una compra, el usuario deberá revisar cuidadosamente:
La categoría seleccionada, cantidad de entradas, precio, fecha y lugar del evento, información personal ingresada y cualquier beneficio particular asociado a la entrada.
La transacción estará además sujeta a la autorización del medio de pago correspondiente.
Passline establece que una transacción no se considera completada hasta que la plataforma recibe la autorización correspondiente del proveedor financiero utilizado.
Una vez procesada correctamente la compra, Passline emitirá la entrada electrónica correspondiente.
Actualmente Passline utiliza tickets electrónicos asociados a un código QR único que puede ser enviado al correo electrónico registrado por el comprador y, cuando la plataforma lo permita, mediante otros sistemas de comunicación.
Cada entrada será válida exclusivamente para el evento, fecha y categoría indicada.
El comprador será responsable de la adecuada conservación de sus tickets.
Se recomienda no publicar fotografías, capturas de pantalla ni imágenes en las que pueda visualizarse el código QR de una entrada.
La duplicación, adulteración, falsificación, reproducción o utilización fraudulenta de tickets podrá provocar la denegación de acceso, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente correspondan.
Conforme a las condiciones vigentes de Passline, las entradas son al portador, por lo que corresponde al comprador mantenerlas bajo su custodia.
La Organización podrá establecer mecanismos adicionales de identificación para categorías, beneficios, acreditaciones, accesos especiales, menores de edad u otras situaciones que razonablemente requieran verificar la identidad o condición del asistente.
La validación inicial del ticket no implica por sí sola que el mismo código QR pueda utilizarse nuevamente para ingresar al recinto.
En caso de habilitarse salida y posterior reingreso durante Música y Fe 2026, la Organización utilizará el mecanismo de identificación y control definido para el evento, que podrá consistir en pulseras, acreditaciones, registros u otro sistema.
Las condiciones específicas de reingreso serán informadas antes del evento o al momento de ingresar al recinto y podrán variar por razones operativas y de seguridad.
Los horarios, actividades, artistas, ministerios, predicadores, invitados y demás contenidos publicados corresponden a la programación prevista por la Organización.
El programa y los horarios están sujetos a cambios.
Podrán producirse modificaciones por motivos de producción, operación, seguridad, razones artísticas, desplazamientos, situaciones médicas, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias propias de un evento en vivo.
Las modificaciones relevantes serán informadas a través de los canales oficiales del festival cuando corresponda.
La participación de artistas, músicos, ministerios, predicadores, oradores y otros invitados se encuentra sujeta a sus respectivos compromisos contractuales y a circunstancias propias de su participación en un evento en vivo.
La Organización podrá modificar horarios, orden de presentación o determinados contenidos del programa cuando sea necesario.
En caso de que una modificación represente un cambio sustancial respecto de las condiciones bajo las cuales fue adquirida la entrada, se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente y a las condiciones de compra aplicables.
Antes de finalizar una compra, el comprador deberá revisar cuidadosamente todos los antecedentes de la operación.
De acuerdo con las condiciones vigentes de Passline para su tarifa normal, al adquirir una entrada por Internet se establece la exclusión del derecho de retracto y, una vez finalizado el proceso de compra, no se realizan cambios o devoluciones por simple decisión del comprador o por errores atribuibles a éste al realizar la compra.
En caso de cancelación del evento, cambio de fecha, lugar, horario u otra modificación sustancial, las solicitudes y eventuales devoluciones se gestionarán conforme a la legislación aplicable, las condiciones de Passline y la coordinación correspondiente con la Organización.
Passline establece actualmente que las devoluciones derivadas de cancelación o cambios sustanciales requieren coordinación o autorización del Organizador y señala un plazo de hasta 20 días hábiles para los procesos de devolución contemplados en sus condiciones.
Si al momento de realizar la compra Passline ofrece servicios adicionales de protección o flexibilidad de devolución y el comprador decide contratarlos, se aplicarán las condiciones específicas informadas por Passline para dicho servicio.
En caso de cancelación, postergación o modificación sustancial de Música y Fe 2026, la Organización informará oportunamente las medidas y procedimientos correspondientes mediante sus canales oficiales.
Cuando corresponda efectuar devoluciones de entradas adquiridas mediante Passline, éstas se tramitarán mediante dicha plataforma de acuerdo con sus procedimientos y las instrucciones coordinadas con la Organización.
Música y Fe 2026 es un evento familiar.
Los niños, niñas y adolescentes deberán permanecer durante el festival bajo la responsabilidad de su padre, madre, tutor o adulto responsable, según corresponda.
Las edades, condiciones y precios aplicables a categorías especiales para menores serán aquellas publicadas en musicayfe.com y Passline.
Cuando sea necesario verificar la edad para acceder a una categoría o beneficio determinado, podrá solicitarse documentación que permita acreditarla.
El Sector Kids corresponde a un espacio especialmente preparado dentro del festival para actividades dirigidas a niños y familias.
El Sector Kids no constituye un servicio de guardería ni de custodia infantil.
La presencia de monitores, voluntarios, animadores, personal de producción, seguridad o apoyo no transfiere a la Organización la responsabilidad de cuidado que corresponde al padre, madre, tutor o adulto responsable.
Los menores deberán permanecer bajo responsabilidad de un adulto durante su permanencia en el festival.
Los horarios, actividades y capacidad del Sector Kids estarán sujetos al programa y condiciones operativas del evento.
Música y Fe busca facilitar una experiencia accesible para sus asistentes.
Las personas que requieran condiciones particulares de accesibilidad podrán solicitar orientación previamente mediante los canales oficiales de la Organización.
La categoría Acceso Inclusivo, sus condiciones, beneficios y disponibilidad serán aquellos publicados para Música y Fe 2026.
La Organización podrá implementar protocolos específicos para facilitar el ingreso, desplazamiento y permanencia de asistentes que requieran asistencia.
El ingreso y permanencia en Música y Fe 2026 estarán sujetos a las medidas de seguridad establecidas por la Organización, Espacio Riesco y las autoridades competentes.
Podrán efectuarse controles preventivos de acceso y revisiones de bolsos, mochilas u objetos personales dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.
No estará permitido ingresar elementos que puedan representar riesgo para asistentes, trabajadores, proveedores o artistas, incluyendo armas, sustancias ilícitas, elementos peligrosos y cualquier otro objeto expresamente prohibido por la Organización, el recinto o las autoridades.
Las personas que generen situaciones de violencia, amenazas, alteraciones graves, riesgos para terceros o incumplan instrucciones legítimas de seguridad podrán ser retiradas del evento conforme a las normas aplicables.
Las condiciones relativas al ingreso de alimentos y bebidas estarán sujetas a las normas operativas, sanitarias y de seguridad establecidas para el festival.
Podrán establecerse excepciones razonables por alimentación infantil, necesidades médicas u otras circunstancias justificadas.
El festival contará o podrá contar con puntos de venta de alimentos y bebidas operados por proveedores habilitados.
La disponibilidad, precios y medios de pago de dichos productos corresponderán a sus respectivos proveedores.
La disponibilidad, horarios, condiciones de acceso, gratuidad, beneficios o tarifas de estacionamientos serán informados mediante los canales oficiales.
Los beneficios de estacionamiento asociados a determinadas categorías de entrada, en caso de existir, estarán sujetos a sus condiciones específicas y disponibilidad.
Cualquier sistema especial de buses de acercamiento o transporte habilitado por la Organización será informado una vez que sus rutas, horarios y condiciones se encuentren confirmados.
Durante Música y Fe 2026 podrán realizarse fotografías, grabaciones audiovisuales y registros generales con fines de documentación, comunicación, difusión y promoción del evento y de futuras actividades relacionadas.
Los asistentes podrán aparecer incidentalmente en imágenes generales del público, escenarios, accesos y espacios comunes.
El tratamiento de registros individualizados se realizará conforme a la legislación aplicable.
La utilización de cámaras profesionales, equipos de grabación, transmisión profesional o explotación comercial de imágenes podrá requerir autorización previa de la Organización.
La presentación de una solicitud o postulación mediante musicayfe.com no garantiza contratación, selección, acreditación, remuneración o participación en el evento.
La Organización podrá evaluar las postulaciones según las necesidades del proyecto, perfiles requeridos y cupos disponibles.
Cuando una función sea remunerada, las condiciones serán comunicadas directamente a la persona seleccionada.
musicayfe.com puede disponer de formularios mediante los cuales las personas soliciten oración, acompañamiento, orientación o apoyo al Ministerio Jesús Liberta.
El envío de una solicitud no garantiza ayuda económica, material ni de otra naturaleza.
El acompañamiento ministerial no constituye ni reemplaza atención médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica u otro servicio profesional.
Ante emergencias o situaciones que impliquen riesgo inmediato para la integridad o vida de una persona deberán utilizarse los servicios públicos de emergencia correspondientes.
Los nombres, marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños, piezas gráficas, videos, animaciones y demás contenidos utilizados en musicayfe.com pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizados por la Organización bajo titularidad, licencia, autorización o derechos de uso correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial no autorizada cuando ello infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
Passline constituye una plataforma tecnológica independiente de musicayfe.com.
La disponibilidad, seguridad, funcionamiento técnico, sistema de pagos, emisión de tickets, cuentas de usuario y otros servicios propios de Passline se encuentran sujetos a sus propios términos y políticas.
Para consultas vinculadas específicamente al funcionamiento de Passline, cuentas de usuario, procesamiento de una compra o plataforma tecnológica, los usuarios podrán utilizar los canales oficiales de soporte publicados por Passline.
Para consultas relativas a la producción, programación, accesos, servicios y características de Música y Fe 2026, deberán utilizarse los canales oficiales de la Organización.
Passline señala expresamente en sus condiciones que actúa por cuenta y orden del Organizador en la venta de entradas, mientras la producción y ejecución del evento corresponden al Organizador.
El tratamiento de datos personales recopilados directamente mediante musicayfe.com se regirá por nuestra Política de Privacidad.
La información entregada directamente a Passline durante la creación de una cuenta o proceso de compra se encontrará además sujeta a las políticas y términos propios de Passline.
[VER TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PASSLINE]
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Chile.
Ninguna disposición contenida en este documento tendrá por objeto excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación a consumidores, titulares de datos personales u otras personas.
La Organización podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien las características del evento, sus servicios, proveedores, plataforma de ticketing, operación del sitio o normativa aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en musicayfe.com, junto con su fecha de última actualización.
Para consultas relacionadas con Música y Fe 2026, los usuarios podrán utilizar los canales oficiales disponibles en musicayfe.com/contacto.
